VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
prodej poukazů a pronájem vozidel na portálu www.pujcsizihadlo.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A DEFINICE
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o nájmu vozidla či smlouvy o nákupu dárkových poukazů/voucherů na pronájem vozidel a zážitkové jízdy (dále jen „služby“ nebo „nájem“), uzavírané mezi Poskytovatelem a Zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.pujcsizihadlo.cz (dále jen „webové rozhraní“).
1.2. Poskytovatel / Pronajímatel:
Patrik Mejsnar
IČO: 07722044 | DIČ: CZ0007192966
Sídlo: Fr. Malíka 1015/7, 434 01 Most, Česká republika
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Most
E-mail: pujcsizihadlo@seznam.cz | Telefon: +420 603 280 186
Adresa pro doručování a provozovna: Fr. Malíka 1015/7, 434 01 Most. Provozovna: Dělnická 172, 43401 Most
1.3. Zákazník / Nájemce / Kupující: Fyzická či právnická osoba, která prostřednictvím webového rozhraní objedná dárkový poukaz nebo rezervuje pronájem vozidla.
1.4. Spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Poskytovatelem.
1.5. Ustanovení odchylná od těchto VOP je možné sjednat v konkrétní smlouvě (např. ve Smlouvě o nájmu dopravního prostředku). Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP. Pokuty a specifické smluvní sankce upravuje přímo text smlouvy podepisované při převzetí vozidla.
2. OBJEDNÁVKA POUKAZU A UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1. Veškerá prezentace vozidel a dárkových poukazů umístěná ve webovém rozhraní má informativní charakter a Poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží či služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2. Webové rozhraní obsahuje informace o službách a dárkových poukazech včetně jejich cen. Ceny jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní.
2.3. Pro objednání služby nebo rezervaci termínu vyplní Zákazník objednávkový formulář ve webovém rozhraní. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávané službě/poukazu, způsobu úhrady, kontaktní údaje Zákazníka a pro účely ověření způsobilosti k řízení motorového vozidla a přípravy nájemní smlouvy také číslo řidičského průkazu a číslo občanského průkazu (případně pasu) Zákazníka / řidiče (dále jen „objednávka“).
2.4. Před odesláním objednávky je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávky. Objednávku Zákazník odešle Poskytovateli kliknutím na tlačítko potvrzující odeslání objednávky zavazující k platbě. Údaje uvedené v objednávce jsou považovány za správné.
2.5. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které Poskytovatel zašle Zákazníkovi elektronickou poštou na jeho e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Cenu služby nebo dárkového poukazu může Zákazník uhradit následujícími způsoby dle své volby v objednávce:
v hotovosti při osobním převzetí / zapůjčení vozidla na dohodnutém místě;
bezhotovostně převodem na bankovní účet Poskytovatele;
bezhotovostně online platební kartou přes platební bránu (je-li na webu k dispozici);
na dobírku při doručení fyzického dárkového poukazu.
3.2. V případě bezhotovostní platby převodem je cena splatná do 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy. Nebude-li platba připsána na účet Poskytovatele v tomto termínu, rezervace nebo objednávka poukazu se ruší.
4. PODMÍNKY PRONÁJMU VOZIDLA, REZERVACE A OPOŽDĚNÍ
4.1. Podmínky pro řidiče:
Nájemcem či řidičem vozidla může být pouze osoba, která dosažením věku minimálně 18 let (případně vyššího, je-li u konkrétního vozidla určeno) a držením platného řidičského oprávnění skupiny B splňuje zákonné podmínky pro řízení motorových vozidel na území ČR.
Zákazník je povinen při převzetí vozu předložit k fyzické kontrole platný občanský průkaz (nebo pas) a platný řidičský průkaz odpovídající údajům z objednávky.
Omezení trvalého bydliště: Vozidlo nelze pronajmout osobám s trvalým pobytem / bydlištěm registrovaným na ohlašovně (tj. na adrese sídla městského či obecního úřadu). Pokud Zákazník při převzetí vozidla neprokáže trvalé bydliště na běžné rezidenční adrese, je Poskytovatel oprávněn odmítnout předání vozidla. V takovém případě se postupuje jako při nepředání vozu z viny Zákazníka a nárok na vrácení zaplacené částky či poukazu zaniká.
4.2. Kauce: Poskytovatel je oprávněn před předáním vozidla požadovat složení vratné kauce/jistoty (v hotovosti nebo blokací na platební kartě) ve výši určené v ceníku či smlouvě na pokrytí případné spoluúčasti při havárii, poškození vozu, znečištění či jiných porušení smlouvy.
4.3. Změna a zrušení termínu ze strany Poskytovatele:
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit či změnit rezervovaný termín z důvodu nepříznivého počasí (náledí, extrémní deště, krupobití, sníh), technické poruchy/nehody vozidla nebo jiných neovlivnitelných okolností (vis maior).
O zrušení termínu informuje Poskytovatel Zákazníka bez zbytečného odkladu (telefonicky, SMS nebo e-mailem).
V takovém případě nabídne Poskytovatel Zákazníkovi náhradní termín (nejpozději do 3 měsíců). Zákazníkovi nevzniká nárok na náhradu vedlejších nákladů (např. ubytování, cesty na místo apod.).
4.4. Změna termínu ze strany Zákazníka: Bezplatná změna rezervovaného termínu ze strany Zákazníka je možná nejpozději 48 hodin předem (písemně e-mailem nebo SMS). Pokud Zákazník zruší rezervaci v kratší lhůtě než 48 hodin před sjednaným termínem, rezervovaný termín i zaplacený poukaz bez náhrady propadají.
4.5. Opoždění Zákazníka na předání (více než 20 minut): Zákazník je povinen dostavit se na místo předání vozidla / zahájení jízdy včas v dohodnutém čase. Pokud se Zákazník opozdí o více než 20 minut oproti sjednanému času bez předchozí písemné či telefonické dohody s Poskytovatelem, nárok na realizaci pronájmu/jízdy v daném termínu zaniká. Zákazníkovi v takovém případě nevzniká nárok na náhradní termín ani na vrácení zaplacené částky (poukaz bez náhrady propadá).
4.6. Bezpečnost jízdy a vyloučení z jízdy: Poskytovatel (nebo jím pověřený instruktor/zástupce) má právo okamžitě ukončit pronájem či zážitkovou jízdu bez jakékoliv náhrady pro Zákazníka, pokud:
je Zákazník pod vlivem alkoholu, omamných či psychotropních látek nebo léků snižujících pozornost;
Zákazník hrubým způsobem porušuje dopravní předpisy, agresivní nebo nebezpečnou jízdou ohrožuje bezpečnost provozu, sebe, instruktora či vozidlo;
Zákazník neuposlechne pokynů instruktora nebo Poskytovatele.
V takovém případě se zaplacená cena služby ani poukaz bez náhrady nevrací.
4.7. Odpovědnost za dopravní přestupky a pokuty: Zákazník plně odpovídá za veškeré dopravní přestupky, porušení právních předpisů a škody spáchané v době nájmu/užívání vozidla. Zákazník se zavazuje uhradit veškeré pokuty, správní poplatky a náklady spojené s vyřízením přestupků vyměřených orgány veřejné moci (např. pokuty ze stacionárních radarů, špatné parkování), a to i v případě, že vyrozumění o přestupku dorazí Poskytovateli až po ukončení pronájmu.
4.8. Zákaz podnájmu a řízení třetí osobou: Zákazník není oprávněn přenechat řízení vozidla ani vozidlo podnajmout třetí osobě, která není uvedena v nájemní smlouvě jako schválený řidič.
4.9. Stav paliva, čistota, náhrada škody a odstávka:
Zákazník je povinen vrátit vozidlo ve stejném stavu čistoty a se stejným stavem paliva, v jakém jej převzal (není-li dohodnuto jinak).
V případě nadměrného znečištění (např. znečištěný interiér, kouření ve vozidle) nebo nedoplněného paliva je Poskytovatel oprávněn strhnout odpovídající částku z kauce nebo účtovat smluvní pokutu dle nájemní smlouvy.
Zákazník odpovídá za škody způsobené na vozidle, které nejsou kryty havarijním pojištěním (např. poškození interiéru, poškození pneumatik/disků, ujetí z místa nehody, jízda pod vlivem návykových látek apod.).
V případě poškození vozidla Zákazníkem, které vyžaduje opravu v servisu nebo znemožní jeho další užívání a pronájem, je Zákazník povinen uhradit Poskytovateli vzniklou škodu, jakož i náhradu ušlého zisku a kompenzaci za odstávku vozidla dle ujednání v nájemní smlouvě.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY SPOTŘEBITELE
5.1. Nákup dárkového poukazu: Spotřebitel má právo od smlouvy o nákupu poukazu odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí poukazu (v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku).
5.2. Rezervace konkrétního termínu nájmu: Dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případě smluv o využití volného času, pokud poskytovatel tato plnění poskytuje v určeném termínu (tj. u již závazně rezervovaného konkrétního data jízdy/nájmu).
5.3. Odstoupení od smlouvy dle bodu 5.1 může Spotřebitel zaslat e-mailem na adresu pujcsizihadlo@seznam.cz nebo na adresu sídla Poskytovatele. Poskytovatel vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je přijal, do 14 dnů od doručení odstoupení.
6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
6.1. Ochrana osobních údajů Zákazníka je poskytována v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
6.2. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka (jméno, příjmení, adresa trvalého pobytu, e-mail, telefon, číslo občanského průkazu / pasu, číslo řidičského průkazu) za účelem realizace práv a povinností ze smlouvy, ověření oprávnění k řízení vozidla a pro účely plnění zákonných povinností.
6.3. Podrobné informace o zásadách zpracování osobních údajů jsou dostupné v samostatném dokumentu na webovém rozhraní.
7. OVĚŘOVÁNÍ RECENZÍ
7.1. Poskytovatel zveřejňuje na webovém rozhraní recenze a hodnocení od zákazníků.
7.2. Poskytovatel zajišťuje, aby zveřejněná hodnocení pocházela od spotřebitelů, kteří službu či poukaz skutečně zakoupili nebo využili, a to zpětnou kontrolou e-mailových adres či čísel rezervací spojených s daným nákupem v interním systému.
8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
8.1. Vzájemné spory mezi Poskytovatelem a Zákazníkem řeší obecné soudy České republiky.
8.2. Spotřebitel má podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v účinném znění, právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vzniklého ze smlouvy. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz | Web: www.coi.cz
8.3. Spotřebitel může k řešení sporů využít rovněž platformu pro řešení sporů online pod záštitou Evropské komise na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se tento vztah českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
9.2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
9.3. Poskytovatel má právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat. Pro konkrétní objednávku jsou závazné VOP účinné v okamžiku odeslání objednávky Zákazníkem.
9.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 8. 2024 (ve znění pozdějších aktualizací).